Intervention effectuée ce matin dans mon jardin pour rechercher une gaine du cable france telecom bouchée et empechant le raccordement a la fibre. Anomalie detectée a 1m10 de profondeur. Le technicien a mis toute sa volonté pour creuser et regler le probleme!!! Tres content de cette societé ca vaut le cout!!! Bravo a ERP services tres compétent et trés serieux!!!
Entreprise sérieuse
Je l'ai contacté pour retrouver le fourreau France Telecom et y faire passer la fibre.
Le technicien a été à l'écoute, & avait une vraie une culture du résultat.
Ma problématique a été trouvée et une solution mise en place
J’ai par erreur fait un virement début décembre à cette entreprise, j’attends le remboursement. L’assistante a l’air de faire tout son possible mais Monsieur Barry après m’avoir promis de le faire ne tient pas sa promesse.
Je ne recommande pas du tout. Cela fait maintenant 7 mois que j'attends mon compte rendu d'intervention. Cette société n'a pas de médiateur de la consommation, impossible donc d'intervenir directement. Après une déclaration à la répression des fraudes, plusieurs appels, une lettre recommandée. Nous sommes toujours dans l'impasse et nous devons nous asseoir sur les 800 euros payées. Nous réfléchissons au fait de saisir la justice.
Une honte !
Actuellement nous avons relancé des dizaines de fois sans succes , accompte versé debut novembre , passage le 8 novembre sur le terrain et depuis nous sommes toujours dans l'attente de l'etude ( je precise que c'est une simple G2 )
Le dossier partira au contentieux dès aujourd'hui sans retour de votre part
C'est inadmissible de travailler de cette facon la nous avons perdu 1 mois pour deposer un PC
Personnels à l'écoute et très réactifs. Merci à Mme Tahir et Monsieur Barry pour leur réactivité et leur geste commercial. Intervention rapide
Mme SALEM